Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie als Kunde über den Online-Shop relavie.de mit uns abschließen. Anbieter und Vertragspartner ist:
Franz Fischer, Holbeinstraße 1, 04229 Leipzig, Deutschland, E-Mail: info.relavie@gmail.com (nachfolgend „wir“ oder „uns“).
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Sie können Produkte in den Warenkorb legen und dort jederzeit ändern oder entfernen. Im Checkout geben Sie Ihre Daten ein und wählen Versand- und Zahlungsart. Vor Absenden der Bestellung werden Ihnen alle Angaben in einer Übersicht angezeigt; Sie können diese prüfen und über die Zurück-Funktion Ihres Browsers oder die Bearbeitungsfelder korrigieren. Mit Klick auf den Bestellbutton (z. B. „Jetzt bezahlen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar per E-Mail (Bestellbestätigung). Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihr Angebot an; der Vertrag kommt damit zustande.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert, ist für Sie nach Vertragsschluss jedoch nicht mehr online abrufbar. Die Bestelldaten und diese AGB senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Sie können die AGB zudem jederzeit auf dieser Seite einsehen und ausdrucken.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Lieferland und ist auf der Seite „Zahlung & Versand“ sowie im Bestellprozess angegeben.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. die Schweiz) können im Einzelfall weitere Kosten wie Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren anfallen, die nicht von uns erhoben werden und vom Kunden zu tragen sind.
§ 4 Lieferung
(1) Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz sowie in die weiteren auf der Seite „Zahlung & Versand“ genannten Länder.
(2) Die Lieferzeit beträgt, soweit beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, 6–10 Werktage. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss, bei Vorauszahlung mit dem Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags. Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
(3) Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit auf unserer Sendungsverfolgungsseite unter relavie.de/apps/sendungsverfolgung einsehen.
(4) Digitale Inhalte (z. B. Anleitungen im PDF-Format) stellen wir per E-Mail bzw. Download-Link zur Verfügung.
§ 5 Zahlung
(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Dazu gehören insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung, Lastschrift, Ratenkauf), Apple Pay und Google Pay.
(2) Bei Zahlung über Klarna oder PayPal erfolgt die Abwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend dessen Nutzungsbedingungen, auf die Sie im Bestellprozess hingewiesen werden.
(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig, soweit bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 7 Widerrufsrecht und Rücksendekosten
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
(2) Im Falle des Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir stellen kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
(3) Bitte verwenden Sie für Rücksendungen ausschließlich die in der Widerrufsbelehrung genannte Rücksendeadresse und senden Sie uns nach Möglichkeit die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung per E-Mail zu, damit wir die Rückzahlung schnell bearbeiten können.
§ 8 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche abweichend ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 10 Hinweise zur Anwendung
Unsere Produkte dienen dem Wohlbefinden und der Entspannung. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei anhaltenden oder starken Beschwerden, Vorerkrankungen oder Unsicherheit wenden Sie sich bitte vor der Anwendung an einen Arzt. Die Wirkung kann individuell unterschiedlich ausfallen.
§ 11 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Leipzig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 27.10.2026
